（通讯员：叶健 闻梓冰）本报讯10月22日，2025年随州市调解仲裁三季度工作会暨"文化+调解"工作推进会在随县人力资源和社会保障局隆重召开。市人社局党组成员、副局长蔡洋出席会议并讲话。随州市及县（市、区）人力资源和社会保障局调解仲裁工作分管领导、调解仲裁科（院）主要负责人及专职仲裁员参加会议。

会议全面总结前三季度工作成绩斐然亮点纷呈

会议全面总结了2025年前三季度全市劳动人事争议调解仲裁工作。今年以来，全市调解仲裁系统在市委、市政府和局党组的坚强领导下，各项工作取得阶段性成效。主责主业稳中有进，前三季度全市两级调解仲裁机构共处理各类劳动人事争议案件2548件，涉及劳动者2548人，涉案总金额4567.46万元，到期结案率100%，调解成功率92.07%，核心指标位居全省第一方阵。

基层基础不断夯实，全市共成立各类调解组织391家，覆盖工业园区、事业单位及新就业形态。曾都区11个镇（街道、管委会）基层调解组织建设完成了8个新增任务。服务效能持续优化，全面完成机构信息上线录入，积极推广使用新版信息系统，基本实现案件全流程线上办理，全域系统应用情况同步率与合格率均位列全省第一方阵。

"文化+调解"创新模式成效显著三地特色做法获肯定

会议重点交流了"文化+调解"创新模式的探索实践成果。随县深入挖掘炎帝文化中的和合思想与民本精神，打造"四心调解法"（团结之心聚合力、和谐之心促共赢、勤劳之心破难题、奉献之心守初心），创新推出"神农尝百草"调解品牌；广水市建立"重大项目劳动风险预警"机制，针对风机、智能制造等行业特点，主动前移维权关口；曾都区深化"人社+工会+法院"裁调审衔接模式，成功化解纠纷60余件，调解周期缩短20%，群众满意度高达98%。

深入开展业务研讨破解工作难题

会议组织开展了文件学习和疑难案件研讨交流活动。与会人员围绕今年重点工作开展深入交流研讨，分享工作经验，分析存在问题，提出对策建议。在疑难案件研讨环节，大家针对工作中遇到的复杂问题进行了深入探讨，通过集体智慧破解工作难题，达到了相互学习、共同提高的目的。

明确四季度重点任务部署推进"文化+调解"工作

蔡洋副局长在讲话中对第四季度工作进行了全面部署：一是全力以赴抓办案提质效，紧盯年度核心指标，加强案件流程管理，严格审限监督，加大对拖欠劳动报酬、工伤保险待遇等案件的处置力度。二是持之以恒强基层固基础，继续推进基层调解组织规范化建设，完善"人社+工会+法院+N"联动机制。三是毫不松懈优服务促和谐，持续深化"放管服"改革，推广"一站式"劳动保障维权服务模式。四是从严从实建队伍提能力，加强政治理论学习和业务培训，组织开展各类业务培训活动。

会议专题推进"文化+调解"创新模式，要求各地进一步深化认识，守正创新，推动"文化+调解"模式走深走实。要结合随州本地的炎帝文化、编钟文化、孝善文化等资源，挖掘其中蕴含的"和合""诚信""仁爱""友善"等思想精髓，创造性地运用到调解场景中。

贯彻落实上级指示精神推动工作再上新台阶

会议要求，全市调解仲裁系统要认真学习贯彻胡志莉市长的重要指示精神，把调解仲裁工作放在"大就业"工作格局中去谋划和推进，既要依法公正处理劳动争议，维护当事人合法权益，更要立足源头治理，预防和减少劳动争议发生，为实现高质量充分就业创造良好环境。要注重办案政治效果、法律效果和社会效果的统一，努力实现"案结事了人和"，为构建和谐劳动关系、优化营商环境提供有力支撑。

与会人员表示，将以此次会议为契机，认真贯彻落实会议精神，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，锐意进取，扎实工作，不断提升全市调解仲裁工作水平，为推动随州高质量发展、维护社会和谐稳定、建设幸福美好新随州作出新的更大贡献！