5月6日，市委副书记、市长胡志莉调研政务服务中心综合改革工作时强调，要聚焦“降低成本、提高效率、改善服务”目标，加快推动政务服务中心综合改革工作，打造集约高效、智慧便捷的政务服务体系。
　　在随州政务服务大厅，胡志莉先后来到涉企事务区、社会事务区、公安专区、不动产专区，实地察看服务窗口设置、事项办理流程、窗口运行管理、大厅功能布局、便民服务举措等情况，详细了解各专区“无证明城市”建设和综合窗口改革等情况。她强调，要聚焦利企便民目标导向，强化工作人员业务能力培训，关心关爱大厅工作人员，充分激发积极性主动性，持续提高工作人员服务水平和窗口办事质效，推动“高效办成一件事”。
　　调研中，胡志莉强调，政务服务中心是政府联系群众、服务企业的重要窗口。要对标对表省政府推进政务服务中心综合改革工作的相关安排和要求，大力推进政务服务中心综合改革，努力精简设置、降低成本、提高效率、优化服务。要推动市区窗口深度整合，统筹县镇村三级政务服务阵地资源，真正做到“一窗受理、综合服务”，同时认真落实省里“鼓励跨区域、跨层级整合资源、集约共享”的要求，整合服务资源，打造集约高效、便捷舒心的办事环境，降低运维成本，提升整体效能。要进一步强化数字赋能，全面梳理、努力推动更多行政审批和公共服务事项线上办理，在线上办理过程中实现流程再造，切实“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
　　市政府秘书长朱睿参加活动。