（刘剑）为深入贯彻落实省、市关于加强社保服务体系建设的部署要求，进一步提升全市社保经办队伍专业素养和服务能力，推动社保服务从 “被动经办” 向 “主动规划” 升级，5 月 28 日，全市社保规划师业务能力提升培训班在市人社局大院顺利开班。各县（市、区）社保经办机构业务骨干、市社保中心相关工作人员参加培训。

开班仪式上，市社保中心主要领导作动员讲话，深刻阐述了建设社保规划师队伍的重要意义。当前，经济社会持续发展、人口老龄化不断加剧，群众对社保服务的需求已从简单业务办理，转向参保方案优化、养老待遇测算、个性化权益规划等专业化、精细化服务。开展社保规划师培训，是补齐服务短板、回应群众关切、优化服务模式的重要举措，旨在打造一支懂政策、善沟通、会规划、能服务的专业化队伍，为群众提供更加精准、便捷、贴心的社保服务。希望全体学员珍惜学习机会，潜心钻研业务，坚持学以致用，切实把培训成果转化为服务群众的实际能力。

本次培训为期一天，课程设置紧凑务实、紧贴基层实际，全面覆盖社保核心业务与重点难点。培训围绕参保缴费、关系转移、退休审核、待遇核定、资格认证、个人账户管理、城乡居民养老保险经办、风险防控、沟通服务技巧、个人养老金业务等十大模块开展系统授课。授课师资由市、县两级业务骨干及银行专业人员组成，采用政策解读、案例教学、系统演示、情景模拟、互动研讨等多种方式，将复杂政策转化为通俗语言，把专业内容融入实操场景，有效增强培训的针对性和实效性。