7月2日9时左右，太白顶派出所接到报警电话，电话里称：自己的老丈人王某，73岁，平时喜欢在网络上购买保健药物，7月1日王某称要到北京去找这些卖药的人，退药退钱。现在王某电话无人接听，不知所踪，家人担心老人在北京上当受骗，希望公安机关帮忙处理。
民警接到报警后立即开展调查，经工作查询到老人正在河南信阳，民警经多方努力，成功劝说老人回到随州家中，随后民警立即上门与老人进行沟通交流，讲述了一些身边人被诈骗案例，讲解了一些养老诈骗的信息。民警告知老人家属，平时一定要与老人多联系，多关注老人的思想情况，有任何问题需要帮助都可以与派出所及时联系。老人及其家属对民警切实为民，热情服务的工作态度表示感谢。